コールセンター運営事例

運営事例の一例をご紹介いたします。

事例 分類 ターゲット

概要

インターネット通信 アウトバウンド BtoC インターネット回線の切替案内、及び電話上でのクロージング業務。
インターネット通信 インバウンド BtoC インターネットの接続サポート、支払催促、カスタマーセンター業務。
個宅向け太陽光 アウトバウンド BtoC エコキュート、太陽光などのエコ商材の案内。アポイントの取次、営業代行クロージング業務。
産業用太陽光 アウトバウンド BtoB 税制優遇、投資目的とした産業用太陽光の案内。資料送付、アポイントの取次、営業代行クロージング業務。
業務用エアコン アウトバウンド BtoB 飲食店、エステサロン、工場、病院など幅広い業種に対して業務用エアコンの案内。アポイントの取次業務。
広告掲載 アウトバウンド BtoB 飲食店、美容店に対して集客サイト掲載の案内。アポイントの取次、営業代行クロージング業務。
予約受付 インバウンド BtoC 飲食店、美容店などの予約受付の取次業務。キャンセル防止・予約確認コール。サンクスコール等。
セキュリティー商品 インバウンド BtoC お客様からの問合せ受付、カスタマーセンター業務。
通販ショップ インバウンド BtoC 化粧品、飲料水、サプリメントなどの受注、発注、カスタマーセンター業務。
通販ショップ アウトバウンド BtoC 新規開拓・サンプリング発送獲得、カスタマーフォロー業務。
求人サイト アウトバウンド BtoC 求人サイトに企業登録の案内、及び電話上でのクロージング、企業情報ヒヤリング、登録代行業務。
金融投資 アウトバウンド BtoC 投資情報の案内及び、資料発送業務。
墓地 アウトバウンド BtoC 新聞広告掲載エリアに対して、追跡コール。詳細資料送付及び、見学会案内。
企業アンケート アウトバウンド BtoB アンケートDMの回答斡旋、リストクリーニング、追跡コール業務。
燃料活性触媒 アウトバウンド BtoB 燃料コストの削減案内。アポイント取次、営業代行クロージング業務。
各種電話受付 アウトバウンド BtoB 時間外、外出中等の電話受付・報告業務。

笑顔弊社はインバウンド・アウトバウンド、一次対応やクロージングコールなど様々なニーズにお答えすることが可能です。

企業様の営業時間外対応、週1~2回の対応、短期間の案件などスポット的な対応、社員様が本業に専念できる体制構築をご支援いたします。

また、インバウンド・アウトバウンドも1ブース・1名からの小規模対応が可能ですので、コストに見合った体制提案、高品質のサービスをご提供させて頂きます。

 

ジンクスのテレマーケティングは、BtoB・BtoC、インバウンド・アウトバウンド問わず!対応可能です!是非、お問い合わせください。